本著“為用戶提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，遼寧天澤產(chǎn)業(yè)集團有限公司鄭重承諾：在確保產(chǎn)品的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，從售前、售中到售后的交貨、技術(shù)服務(wù)等方面，保證用戶能得到最好的服務(wù)，讓用戶滿意、放心。
一、質(zhì)量目標
1、嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)標準；2、全面推行質(zhì)量管理體系GB/T19001-2008/ISO9001：2008標準，保證產(chǎn)品開封合格率達到100%；3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓用戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求用戶滿意度達100%。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)及企業(yè)標準，并按合同條款認真履行；2、我公司提供的產(chǎn)品均實行標牌、合格證隨行制，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在收到貨物的15天內(nèi)將情況反饋我公司；3、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障；4、產(chǎn)品在安裝、使用過程中，一旦出現(xiàn)問題，本著先處理問題后分清責任，以一切滿足用戶需要為原則。
三、交貨承諾
1、嚴格按合同規(guī)定履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保用戶如期使用；2、嚴格按合同規(guī)定指定的交貨地點、交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾，將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾
1、建立用戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；2、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助用戶解決在使用過程中遇到技術(shù)難題或其他問題；3、全天候24小時響應(yīng)用戶需求。
五、服務(wù)熱線
1、銷售服務(wù)熱線：0415-4151402 15942589516孫經(jīng)理
2、技術(shù)與質(zhì)量服務(wù)熱線：0415-4152530 13842536181張總
3、投訴熱線：0415-4151401
集團與紡織公司服務(wù)熱線：0415-4151401 機械公司服務(wù)熱線：0415-4153030
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